Ön Bilgilendirme Formu
Son Güncelleme: 03.11.2026
1. Satıcı Bilgileri
| Unvan | DTECH Bilgisayar Bilişim Hiz. (Deniz Şen) |
|---|---|
| İşletme Türü | Şahıs İşletmesi |
| Adres | İnönü Mahallesi Havuz Sokak, Şen Apartmanı No:9 İç Kapı No:4, Sancaktepe / İstanbul |
| Telefon | +90 533 485 28 08 |
| E-posta | info@dtechbilgisayarbilisim.com |
| Vergi Dairesi | Sultanbeyli Vergi Dairesi |
| Vergi Kimlik No | 8020988052 |
| Faaliyet Konusu | Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret (Faaliyet Kodu: 479114) |
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
SATICI; web sitesi tasarım & kurulumu, e-ticaret sitesi kurulumu, CRM kurulumu ve entegrasyonu, yapay zekâ (AI) otomasyonları, dijital pazarlama/reklam yönetimi ile danışmanlık ve eğitim hizmetleri sunmaktadır. Satın alınan dijital hizmet paketinin adı, kapsamı (dahil olan/olmayan kalemler), teslim/ifa süresi ve revizyon hakkı; Paketler sayfasında ve sepet/ödeme adımında ALICI’ya açık ve anlaşılır şekilde sunulur. ALICI, satın almadan önce bu bilgileri incelemekle yükümlüdür. Sunulan hizmetler tamamen dijitaldir; fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir. Hosting ve alan adı (domain) hizmetleri, ilgili paket sayfasında aksi açıkça belirtilmedikçe hiçbir pakete dahil değildir.
3. Satış Fiyatı ve Ödeme Bilgileri
| Hizmet Bedeli | Tüm paket fiyatları sitede KDV hariç gösterilir; sipariş özetinde KDV (%20) ve KDV dahil genel toplam ayrıca belirtilir |
|---|---|
| Ödeme Şekli | Kredi/Banka Kartı (iyzico) veya Havale/EFT |
| Taksit Seçenekleri | Kart bankasına göre değişkenlik gösterebilir, ödeme adımında görüntülenir |
| Tekrarlayan (Aylık) Hizmetler | E-Ticaret Operasyon Desteği, Reklam Yönetimi ve Eğitim Paketleri gibi paketler aylık hizmet bedeli üzerinden satılır; her ay için ayrı onay/ödeme alınır, otomatik yenileme yapılmaz |
4. İfa (Teslim) Bilgileri
- İfa Süresi: Her paket için Paketler sayfasında ayrı ayrı belirtilmiştir (örn. 5-7 iş günü, 7-10 iş günü, aylık hizmet vb.)
- İfa Şekli: Hizmet, elektronik ortamda (e-posta, telefon, video görüşme, ilgili platform panelleri üzerinden) ifa edilir
- Ödeme Sonrası Süreç: Her paketin ödeme sonrası ilk adımları (bilgi/materyal talebi, keşif görüşmesi vb.) ilgili paket kartında ayrıca belirtilmiştir
5. Cayma Hakkı
ALICI, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Önemli istisna: ALICI’nın açık talebi ve onayı ile, hizmet ifasına 14 günlük cayma süresi dolmadan başlanması halinde, ifasına başlanan hizmet kapsamında cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-a). Bu onay, ödeme adımında ayrı bir onay kutusu ile açıkça alınır.
Cayma bildirimi (ifaya henüz başlanmamışsa), iletişim kanallarımızdan yazılı olarak SATICI’ya ulaştırılmalıdır. Paket bazlı iptal/iade koşulları için Paketler sayfasındaki “İptal / İade Şartı” bölümlerini, genel çerçeve için Mesafeli Satış Sözleşmesi‘ni inceleyiniz.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Tüketicinin onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler, kişiye/kuruma özel hazırlanan kapsamlar ve anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 6’yı inceleyiniz.
7. Şikayet ve İtirazlar
ALICI, satın aldığı hizmetle ilgili her türlü talep, şikayet ve itirazını İletişim sayfasında yer alan kanallar üzerinden SATICI’ya iletebilir; ayrıca Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
8. Onay Beyanı
ALICI, ödeme adımını tamamlayarak işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını, satın aldığı hizmetin dijital niteliğini ve varsa cayma hakkına ilişkin istisnayı elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.