Trendyol’da satışları artırmanın 9 pratik yolu

Trendyol’da ürün açmak kolay. Satış yapmak ise çoğu zaman küçük ayrıntılara bağlı: doğru ürün adı, güncel stok, zamanında cevaplanan sorular, mantıklı fiyat. Bu yazıda markalarla çalışırken her gün kontrol ettiğimiz 9 maddeyi topladık.

1. Ürün adını müşterinin aradığı kelimeyle yazın

Müşteri “altın kaplama kolye” değil, çoğu zaman “çelik kolye kadın” diye arar. Ürün adına önce ürün tipi, sonra en önemli özellik, en sonda model adı gelsin. Marka adını başa yazmak, marka henüz bilinmiyorsa aramada size bir şey kazandırmaz.

• Zayıf: “Ece Model Şık Kolye”
• Güçlü: “Çelik Kadın Kolye, Kararmaz, İnce Zincir, Altın Renk”

2. İlk görseli tek başına satacak gibi seçin

Listede müşteriyi durduran tek şey ilk görseldir. Beyaz ya da açık zemin, ürün karenin büyük kısmını kaplayacak şekilde, gölgesi doğal. İkinci ve üçüncü görselde ürünü kullanımda gösterin: boyun, bilek, masa, oda. Ölçü ve detay görseli mutlaka olsun; iade sebeplerinin önemli kısmı “beklediğimden küçük çıktı”dır.

3. Stok sıfırlanmadan önce davranın

Stok biten ürün listede geriye düşer ve geri toparlanması zaman alır. Birden fazla kanalda satıyorsanız (site, Trendyol, Hepsiburada) stokun hepsinde aynı anda düşmesi gerekir. Aksi halde olmayan ürünü satıp iptal edersiniz, bu da mağaza puanını etkiler.

4. Soru-cevaba aynı gün dönün

Ürün sayfasındaki sorular hem satın almaya karar veren kişiyi hem de sonradan sayfaya bakan herkesi etkiler. Cevapsız soru “bu mağaza ilgilenmiyor” diye okunur. Sık gelen soruları (ölçü, malzeme, kargo süresi) ürün açıklamasına da ekleyin.

5. Fiyatı komisyon ve kargoyla birlikte hesaplayın

Satış fiyatı tek başına bir şey söylemez. Komisyon, kargo, hizmet bedeli, kampanya katılım indirimi ve iade payı düşüldükten sonra elinize ne kaldığına bakın. Birçok mağaza en çok satan ürününde zarar ettiğini ancak bu hesabı yaptığında fark ediyor.

Bu kalemleri kendi rakamlarınızla görmek için Trendyol komisyon hesaplama aracımızı deneyin.

6. Kampanyalara seçerek katılın

Her kampanyaya girmek zorunda değilsiniz. Kampanya sonrası fiyatın kâr bırakıp bırakmadığına bakın; bırakmıyorsa o ürünü kampanyaya sokmayın. Kampanyaya giren ürünlerde stokun yeterli olduğundan emin olun.

7. Açıklamada sık sorulanları cevaplayın

Açıklama metni uzun olmak zorunda değil ama şu üç soruyu net cevaplamalı: Ne işe yarar? Hangi ölçüde/malzemede? Nasıl kullanılır ya da korunur? Madde madde yazmak mobilde okumayı kolaylaştırır.

8. Değerlendirmeleri isteyin, olumsuza cevap verin

Paketin içine kısa bir not koymak bile değerlendirme sayısını artırır. Olumsuz yoruma sakin ve çözüm odaklı cevap vermek, yorumu okuyan diğer müşteriler için çoğu zaman olumlu bir sinyaldir.

9. Rakamları haftalık takip edin

Hangi ürün satıyor, hangisi sadece görüntüleniyor, hangi gün sipariş artıyor? Bunu haftada bir kez düzenli kontrol etmek, ay sonunda sürpriz yaşamayı engeller.

Yukarıdaki rakamlar, mağazası DRM’den yönetilen Wörf’ün panel kayıtlarından. Büyümenin tek bir sebebi yok; ürün adları, görseller, stok düzeni ve kampanya seçimi birlikte değişti.

Trendyol mağazanızı birlikte gözden geçirmek isterseniz pazaryeri yönetimi sayfamıza bakabilir ya da bize WhatsApp’tan yazabilirsiniz.